项目名称：生活服务创新平台商业计划书

客户名称：

项目概况：

1项目概述

经历资本寒冬、未被市场有效运营验证，不能满足用户真实需求或持续盈利的大批本地生活服务项目退出市场后，本地生活服务领域少数垂直领域的优秀品牌及大的综合生活服务平台沉淀下来。2017年本地生活服务O2O形成了到家、到店两大模式，并且行业整体交易规模达到9780亿元，延续了数年40%以上高增长态势，接近万亿大关。

O2O到家服务是由传统的到家服务发展而来，在懒人经济的催化下，因其切入了消费者的衣食住行的刚性需求，且为消费者、劳动者和平台三方皆带来共赢占比持续上升，成为本地生活O2O重要组成部分，产业达到每年千万级顾客、千亿元产值级的巨大产业规模，产业内家庭服务及消费者均在向线上迁移，到家O2O产业链通过互联网平台整合的空间巨大，但是，纵观国内市场已出现的综合及垂直类到家O2O平台，标准化管理缺失、轻重资产模式模糊、商业模式混乱、业界对于到家O2O一站式服务仍缺乏有效实践，具备出现数百亿元级估值的行业“独角兽”机会。

           《生活服务创新平台商业计划书目录》

目录

1项目概要7

1.1项目概述7

1.2竞争优势分析7

1.2.1到家O2O痛点明显，行业规范迫在眉睫7

1.2.2家事客破解行业痛点，塑造行业典范9

1.2.3到家服务+技师服务生态体系搭建，协同效应激发新风口9

1.2.4清晰盈利渠道，共享财富盛宴10

1.3投资价值10

1.3.1投资亮点10

1.3.2发展规划11

1.4资金需求及退出机制13

1.4.1合作模式及资金使用方向13

1.4.2退出机制13

1.5财务评价13

2公司概要15

2.1公司概况及发展目标15

2.1.1公司简介15

2.1.2公司现有资源15

2.1.3核心管理团队16

2.2 投资价值：高成长性及规模经济17

3平台运营体系19

3.1平台概况19

3.2家事客生态体系19

3.2.1到家服务体系19

3.2.2技师服务体系25

3.2.3到家金融体系26

3.3平台规划27

3.3.1总体发展战略27

3.3.2知识产权策略28

3.3.3落地执行计划28

4发展背景及行业前景30

4.1中国本地生活O2O定义及分类30

4.1.1 概念界定30

4.1.2 按交付场景不同，分为到店O2O、到家O2O30

4.2中国本地生活O2O行业发展现状33

4.2.1本地生活O2O市场规模高速增长33

4.2.2到店、到家服务均稳步增长33

4.2.3本地生活O2O产业链图谱34

4.2.4两种模式侧重点各有不同36

5风口上的到家O2O黄金年代，顺势而为37

5.1到家O2O产业市场分析37

5.1.1到家O2O市场规模37

5.1.2到家O2O存在实物与服务两大运营模式37

5.1.2实物类细分领域特点对比39

5.2到家O2O典型厂商分析42

5.2.1外卖行业到家O2O典型厂商：饿了么42

5.2.2家政行业到家O2O典型厂商：好慷在家44

5.2.3到家服务平台对比分析45

5.3未来发展趋势46

5.3.1从服务资源争夺转向服务体验提升46

5.3.2从单一服务体验到全面服务体验提升47

6项目运作48

6.1发展策略48

6.1.1总体发展策略48

6.1.2公司发展战略48

6.2运营期营销策略49

6.2.1产品分析49

6.2.2用户运营策略分析50

6.2.3家事客用户运营策略54

6.3公共关系策略55

7融资方案56

7.1融资需求56

7.2 合作形式56

7.2.1合作方案56

7.2.2公司对于投资方的责任以及义务56

7.3管理架构57

7.4投资进入与退出方法58

7.4.1 投资进入58

7.4.2投资退出58

7.4.3投资者监管机制59

8财务效益分析60

8.1分析报告的假设前提60

8.2财务效益与费用估算60

8.2.1营业收入及其税费计算60

8.2.2总成本及利润分析62

8.3财务评价65

8.3.1财务盈利能力分析65

8.3.2财务评价66

9风险分析与对策67

9.1国家政策风险67

9.2市场风险分析67

9.3管理风险68

9.4财务风险69

10社会效益分析71

10.1家事客重塑行业价值71

10.2项目建设社会意义71

10.2.1新动能：助力大众创新71

10.2.2新业态：打造新增长点71

10.2.3新模式：重塑生活服务新生态72

10.2.4新组织：激发创新活力72

10.2.5新活力：打造生活服务新方向72

10.2.6新生活：促进灵活就业72

10.2.7新治理：走向多元协同72