项目名称：互联网+社区便民惠民工程”项目可行性报告

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项目概况：

伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性，开展社区基础设施及便民服务体系建设，满足社区居民便捷的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。

当前，我国正以“民生优先”为导向，2016年将深入实施民生幸福工程，围绕补短板、保基本、兜底线，加大民生投入，增加基本公共服务供给，办好保障改善民生十项实事，也表明今后将大力推行基本公共服务均等化，着力保障和改善民生，社区作为城镇中最基层的组织，是实现基本公共服务均等化的主战场，社区服务的各个领域将迎来重大发展机遇。     为了更好融入“互联网+民生优先”这一时代背景，借势国家及地方政府以人为本施政纲领，贯彻东营区“互联网+社区便民惠民工程”建设方案，东营华锐自动化科技有限公司遵循“便捷金融、便捷购物、便捷服务”、“服务社会、方便大众”的新理念，利用两年时间建成并运行，形成覆盖文汇、黄河路、东城道、辛店、胜利、胜园等街道的便民惠民服务亭100个，配备完善数字化信息服务系统、金融服务系统、自助缴费系统、快递自助取货系统、便民服务网上超市系统等线上系统功能开发及应用，采用“020”运营模式，为社区居民提供信息推介、自助金融、自助缴费、自助取货等服务，全力打造社区最后一公里及10分钟生活服务圈。

互联网+社区便民惠民工程采用先进的概念、技术和方法，多功能亭结构、设备、工具成熟稳定，既反映了当今的先进水平，又保证了在未来若干年内占主导地位，同时坚持面向应用，注重实效，坚持实用、经济的原则，注重选用的技术和设备的协同运行能力，保护系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，保证系统的开放性和标准性。为了适应系统变化的要求，充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护，从而有效保护业主的初期投资，突出方案的经济性。具体如下：

坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先地位；

贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则进行建设；

从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进；系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果。

“互联网+”代表一种新的经济形态，它以移动和泛在的网络、庞大的数据库和超强的大数据处理能力，推动了诸多传统产业与互联网跨界融合，引发了社会生产、生活、思维方式的变革。智慧城市建设以突破城市发展瓶颈为出发点和落脚点，从构建智能化的基础设施切入，统筹规划，逐步落实。通过“互联网+”实现社区服务管理线上线下的深度融合，为老百姓提供更多更便捷的服务。

  自2008年智慧地球理念提出以来，全球引发了智慧城市建设的热潮。在中国，智慧城市尤为受到政府重视，各地政府纷纷提出智慧城市的发展战略。

为确保智慧城市建设沿着正确的道路的高速推进，不少地方政府、专家学者提出更务实的指导方针：智慧城市不是智能城市，而要在智慧城市建设中，坚持以人为本，以服务为本，让百姓体会到切实的便利;另外，智慧城市也不是空中楼阁，不仅国家的智慧城市政策要落到实处，惠民便民服务也要输送到城市的最基层——社区。由此可见，智慧城市落地社区，是智慧城市发展的必经之路，而智慧社区，亦成为建设智慧城市的核心部分。

项目整合金融、物流、家政、超市、餐饮等与社区居民生活密切相关的社会化服务项目，采用“O2O”等方式为居民提供更便捷、更丰富、更高效的社会化服务，全力打造社区10分钟生活服务圈。

           《互联网+社区便民惠民工程项目可行性报告目录》

1.1.7项目总投资11

1.2公司概况11

1.3可行性研究报告编制及说明12

1.3.1可行性研究报告编制依据12

1.3.2可行性研究报告编制说明12

1.4可行性研究的结论和建议13

1.4.1研究结论13

1.4.2建议14

2项目背景及必要性15

2.1项目背景15

2.1.1智慧社区已进入实质性实施阶段，成为智慧城市建设重点方向之一15

2.1.2“互联网+”让社区服务更方便更智慧15

2.1.3便民利民服务 智慧社区商圈将落地东营16

2.1.5智慧社区：便民利民为城市贴光彩17

2.1.6“互联网+社区”撬动便民惠民服务市场17

2.1.7贯彻东营区“互联网+社区便民惠民工程”建设方案必然举措17

2.2项目建设必要性18

2.2.1建设互联网+社区便民惠民工程，符合总理工作报告鼓励线上线下互动消费的精神18

2.2.2建设互联网+社区便民惠民工程，是经济发展客观要求18

2.2.3建设互联网+社区便民惠民工程，是社会发展客观要求18

2.2.4建设互联网+社区便民惠民工程,是社区社会事业发展的客观要求19

2.2.5建设互联网+社区便民惠民工程，是建设智慧社区乃至智慧城市的必要条件19

3市场分析20

3.1中国智慧社区分析20

3.1.1我国智慧社区发展概述20

3.1.2 我国智慧社区特点21

3.1.3智慧社区发展的意义21

3.1.4智慧社区需求分析22

3.2中国互联网生活服务市场分析24

3.2.1中国本地生活服务市场增长态势迅猛24

3.2.2我国便民服务市场规模巨大，前景可期25

4项目建设方案28

4.1项目区位概况28

4.1.1重大工程项目顺利实施，支撑能力明显增强28

4.1.2综合经济实力跃上新台阶，产业结构不断优化29

4.1.3新型城镇化步伐明显加快，城乡建设管理水平显著提升29

4.1.4民生和各项社会事业繁荣进步，人民生活水平显著提升29

4.1.5街道社区服务稳步推进，共建和谐文明新东营29

4.1.6建立健全社区管理服务体系30

4.2项目运营规划方案30

4.2.1项目建设指导思想30

4.2.2总体目标31

4.2.3互联网+社区便民惠民工程线下载体—多功能亭31

4.2.4功能特色37

5公司及组织管理41

5.1公司简介41

5.2组织机构41

5.2.1设置原则41

5.2.2组织机构42

5.3人力资源战略42

5.3.1管理团队42

5.3.2员工素质43

5.3.3组织的管理制度43

5.4公司管理体制44

5.4.1管理制度44

5.4.2标准管理体系建设45

5.4.3组织管理战略45

6项目可行性分析47

6.1市场宏观环境分析（PEST分析）47

6.1.1政治法律环境分析47

6.1.2经济环境分析47

6.1.3社会环境分析48

6.1.4技术环境分析48

6.2企业内部环境可行性分析（SWOT分析）48

6.2.1优势（S）48

6.2.2劣势(W)49

6.2.3机会（O）49

6.2.4威胁（T）49

7项目实施进度和组织安排51

7.1工程建设组织保障51

7.2实施进度计划51

8投资估算52

8.1估算依据52

8.2总投资估算52

8.3资金使用及筹措计划52

9效益分析53

9.1经济效益53

9.1.1增加政府收入，推进区域经济社会跨越式发展53

9.1.2深耕社区资源，促进周边商业繁荣53

9.2社会效益54

9.2.1公益奉献社会，拉动社区就业54

9.2.2提升社会治安管理水平，辅助政府管理功能54

9.2.3打造城市、社区、家庭智慧链条，形成良性循环54