某超市项目商业计划书
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第1章 项目总论
1.1项目背景
超市行业现状分析——电商如火如荼，超市“触电”成必然选择
超市是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场，又称自选商场，是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
零售业态的构成与人均GDP水平关系密切。人均GDP在1000-3000美元之间时，连锁超市和大卖场开始盛行并且依据它们强势的扩张性质成为第一主力业态。我国的人均GDP2014年约为7485美元，正处于连锁超市和大卖场高速发展阶段，而标准超市鉴于以下因素已经处于衰退阶段。
第2章 市场调查与分析
2.1O2O市场分析
2.1.1O2O市场发展优势
O2O对消费者而言——
1、获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息；
2、更加方便商家在线咨询并进行预售；
3、获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
O2O对商家而言——
1、能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费；
2、推广效果可查、每笔交易可质量跟踪；
3、掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果；
4、通过用户的沟通、释疑，更好了解用户心理；
5、通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本；
6、对拉动新品、新店的消费更加快捷、利于商品促销、新品信息的广泛传播；
7、降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
对O2O平台本身而言——
1、与用户日常生活息息相关，给用户带来便捷、优惠、消费保障，能吸引大量高粘性用户；
2、对商家有强大推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入；
3、数倍于C2C、B2C的现金流；
4、巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。
目 录
第1章 项目总论 7
1.1项目背景 7
1.2项目提要 9
1.2.1项目定位 9
1.2.2建设内容 9
1.2.3合作方案 10
1.2.4发展规划 10
1.2.5营销方案 11
1.3项目优势 11
1.3.1项目价值 11
1.3.2项目竞争力 12
1.4项目前景 13
1.5项目融资需求及合作方式 14
1.6财务预测 14
第2章 市场调查与分析 15
2.1O2O市场分析 15
2.1.1O2O市场发展优势 15
2.1.2O2O市场发展趋势 16
2.2 O2O超市行业分析 18
2.2.1传统零售发展困境 18
2.2.2传统零售向O2O靠拢 19
2.2.32015O2O零售新趋势 20
2. 3O2O超市发展前景 22
2.3.1发展基础 22
2.3.2市场前景 25
第3章 项目可行性论证 27
3.1市场宏观环境分析（PEST分析） 27
3.1.1 P（政策）分析 27
3.1.2 E（经济）分析 27
3.1.3 S（社会）分析 28
3.1.4 T（技术）分析 28
3.2微观市场环境可行性分析（波特五力分析） 28
3.2.1供应商的讨价还价能力（SUPPLIERS BARGAINING POWER） 29
3.2.2购买者的讨价还价能力(BUYER BARGAINING POWER) 29
3.2.3新进入者的威胁(POTENTIAL NEW ENTRANTS) 29
3.2.4替代品的威胁( THREAT OF SUBSTITUTE PRODUCT) 30
3.3.5行业内现有竞争者的竞争(THE RIVALRY AMONG COMPETING SELLERS) 30
3.3企业内部环境可行性分析（SWOT分析） 30
3.3.1项目优势（STRENGTH） 31
3.3.2项目弱势（WEAKNESS） 31
3.3.3项目机会(OPPORTUNITY) 32
3.3.4项目威胁（THREAT） 32
3.4结论 32
第4章 项目建设方案 33
4.1项目定位与规划 33
4.1.1项目定位 33
4.1.2发展规划 33
4.2项目建设规划 34
4.2.1设计发展模型 34
4.2.2线上实体超市 35
4.2.3线下购物平台 37
第5章 市场营销方案 40
5.1客户定位与营销策略 40
5.1.1客户定位及消费特点 40
5.1.2营销策略 41
5.3市场推广方案 42
5.3.1制定依据 42
5.3.2推广方案 42
第6章 团队运营方案 45
6.1项目发起方简介 45
6.2项目合作优势 46
6.3团队组织架构 46
6.3.1 公司组织机构框架 46
6.3.2 公司管理团队组成 47
6.3.3管理能力 48
6.3.4团队建设 48
6.4公司管理体制 49
6.4.1管理制度 49
6.4.2服务管理 50
6.4.3组织管理战略 50
6.5公司发展战略 52
第7章 项目融资方案 54
7.1资金需求及使用计划 54
7.2投资方参与形式 54
7.2.1投资合作形式 54
7.2.2公司对于投资方的责任以及义务 54
7.3管理架构 55
7.4投资进入与退出方法 56
7.4.1 投资进入 56
7.4.2投资退出 56
7.4.3投资者监管机制 57
第8章 财务效益分析 58
8.1财务效益与费用估算 58
8.1.1总成本与利润分析 58
8.1.2财务数据评价 59
8.2财务盈利能力分析 59
8.2.1静态指标 59
8.2.2动态指标 60
8.3财务评价结论 60
第9章 风险分析与对策 61
9.1技术风险 61
9.2 市场风险 61
9.3管理风险 62
9.4财务管理风险 63